Política de Privacidad
En Activo Medical Marketing (“Activo Medical”, “nosotros”), con operaciones en Tijuana, Baja California, México, respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas activomedical.com o nos contactas, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Responsable de tus datos
Activo Medical Marketing es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier tema relacionado con esta política puedes escribirnos a hello@activomedical.com o por WhatsApp al +52 664 714 9135.
2. Datos que recopilamos
- Datos que nos proporcionas: nombre, teléfono, correo electrónico, especialidad o clínica y el contenido de los mensajes que envías por formularios, WhatsApp o correo.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, origen de la visita y la forma en que interactúas con las páginas (clics, desplazamiento y movimientos del cursor).
No solicitamos datos de salud de pacientes ni datos personales sensibles a través de este sitio.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder tus solicitudes, preparar propuestas y darte seguimiento comercial.
- Medir el desempeño del sitio y de nuestras campañas publicitarias.
- Entender cómo se usa el sitio para mejorar su contenido, diseño y facilidad de uso.
- Proteger el sitio y nuestros formularios contra spam, bots y abuso.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Herramientas de analítica, publicidad y seguridad
Usamos servicios de terceros que pueden recopilar datos de navegación mediante cookies, píxeles y tecnologías similares:
- Google Tag Manager y Google Analytics 4 (Google LLC): medición de visitas, páginas vistas y conversiones. Política de privacidad de Google · Desactivar Google Analytics.
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): medición de campañas en Facebook e Instagram y creación de audiencias publicitarias. Política de privacidad de Meta · Preferencias de anuncios.
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): mapas de calor y grabaciones anonimizadas de sesión que muestran cómo navegas el sitio (clics, desplazamiento y movimientos del cursor), para mejorar su usabilidad. Con su configuración predeterminada, Clarity oculta el texto que escribes en los formularios. Declaración de privacidad de Microsoft.
- Cloudflare Turnstile y Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.): verificación de que las interacciones provienen de personas y no de bots, y estadísticas de rendimiento del sitio. Política de privacidad de Cloudflare.
Estos proveedores pueden tratar los datos fuera de México, incluidos los Estados Unidos, conforme a sus propias políticas.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores mencionados y con otros que nos ayudan a operar el sitio y atender tus solicitudes (por ejemplo, alojamiento web y correo), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando lo exija una autoridad competente.
6. Cookies y cómo controlarlas
Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu navegador. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador, usar los enlaces de exclusión de la sección 4 o navegar en modo privado. Si bloqueas algunas cookies, ciertas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
7. Conservación y seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos. Conservamos tus datos de contacto mientras exista una relación comercial o el tiempo necesario para las finalidades descritas, y los datos de analítica según los plazos de retención de cada proveedor.
8. Tus derechos (ARCO)
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la cancelación de tus datos personales, oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento, escribiendo a hello@activomedical.com. Incluye tu nombre, un medio de contacto y la descripción de tu solicitud; te responderemos en los plazos que establece la ley.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con su fecha de actualización.